Seguradoras auxiliam moradores na região Sul do Brasil

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A região Sul do Brasil sofre com temporais desde a noite da última segunda-feira (13). De acordo com dados dos órgãos da Defesa Civil do Paraná, de Santa Catarina e do Rio Grande do Sul, 25 mil pessoas e 108 municípios foram atingidos. Os números levam em conta os três Estados.

 

Há ao menos dois casos de mortes (um por descarga elétrica em São Joaquim, Santa Catarina; e outro em Araruna, Paraná) e um desaparecimento em Coronel Freitas, também em Santa Catarina. No Rio Grade do Sul, duas mil pessoas foram obrigadas a deixar suas residências.

 

Em Francisco Beltrão, no sudoeste do Paraná, um tornado fez com que o interior da cidade fosse um dos locais mais prejudicados do Sul do País. Por lá, os ventos passaram de 120 km/hora, segundo a Somar Meteorologia, o que ocasionou em carros arrastados, postes e árvores caídas, casas totalmente destruídas e a morte de animais. Moradores também ficaram feridos, sendo que 19 pessoas foram encaminhadas à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da região, cinco ao Hospital Regional e quatro ao Hospital São Francisco. A estimativa da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural de Francisco Beltrão é de que os prejuízos ultrapassem os R$ 5 milhões.

 

Operações especiais

 

A Revista Apólice procurou a Mondial Assistance Brasil para saber as ações realizadas pela companhia nestes locais após os temporais. A empresa de assistência 24 horas esclareceu que, até o momento, não foi acionada pelos segurados das companhias de seguro as quais presta serviços na região.

 

 

Já a Liberty Seguros soma, até agora, 100 sinistros avisados nos três estados da região, sendo 70 de automóvel e 30 residenciais e patrimoniais. Segundo o diretor de Sinistros de Automóvel da companhia, Marcio Probst, todos os sinistros já estão em fase de atendimento.

 

O executivo informa que a empresa não identificou um número tão alto de aviso de sinistros que justifique um plano de contingência nos municípios paranaenses de Francisco Beltrão, Apucarana e Londrina. No entanto, ele destaca que a seguradora deverá ter maiores sinistros de seguros de automóvel nas cidades de Chapecó, Concórdia, Maravilha e Coronel Freitas, todas localizadas no Oeste de Santa Catarina e que receberão operações emergenciais.

 

“Para os casos de Santa Catarina, já temos um plano estruturado que considera Assistência 24h, trabalhando com plano emergencial, removendo os veículos atingidos e também os veículos não atingidos pela inundação ou alagamento”, explica Probst. As operações especiais englobam ainda uma Central de Atendimento para atender os avisos de sinistros e envio do veículo para oficinas especializadas, o envio de analista de sinistro Auto para a filial Chapecó com o objetivo de atender os segurados e corretores e efetuar eventuais indenizações integrais de forma rápida, além de uma equipe de peritos para atendimento das demandas da região.

 

Em casos de inundação e catástrofes com esta, é comum o aumento do volume de sinistros de indenização integral. Por isso, a Liberty está comunicando seus corretores das regiões atingidas, com foco em Chapecó, sobre as iniciativas do plano emergencial e indicando que a partir de hoje (16) um analista de sinistros estará na cidade e fará contato com os profissionais para tirar dúvidas e realizar o pagamento dos sinistros de indenização integral de automóvel.

 

Renato Roperto, SulAmérica

 

Outra seguradora que opera nas cidades atingidas é a SulAmérica, sendo que os principais acionamentos registrados pela empresa ocorrem tanto nos seguros residenciais quanto automóvel. Foi estabelecido um fluxo mais ágil, priorizando a liquidação dos casos associados ao evento ocorrido nas cidades impactadas, sem necessidade de contingência.

 

“Identificamos 40 sinistros em Massificados, todos no seguro residencial, e no seguro Auto temos 16 casos de alagamento”, declara Renato Roperto, diretor de Sinistros de Auto e Massificados da seguradora.

 

Para receber a indenização, os clientes devem entrar em contato com o call center da seguradora para registro do aviso de sinistro, momento no qual recebem todas as orientações para que sejam devidamente indenizados. O executivo acrescenta que todos os segurados que sofreram algum tipo de sinistros nas cidades onde ocorreram os fenômenos naturais estão sendo priorizados.

 

Fonte: Segs